С 01.10.2013 все акционерные общества, осуществляющие самостоятельное ведение реестра акционеров, обязаны передать ведение реестра лицу, имеющему предусмотренную законом лицензию, т.е. профессиональному участнику рынка ценных бумаг, осуществляющему деятельность по ведению реестра (регистратору).

Регистратор, или держатель реестра — это профессиональный участник рынка  ценных  бумаг, который  ведет реестр владельцев ценных  бумаг выпущенных конкретным эмитентом на основании договора с эмитентом и имеет лицензию Банка России  на оказание услуг по  ведению реестра. Держатель реестра осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральными законами, нормативными актами Банка России, а также с правилами ведения реестра, которые обязан утвердить держатель реестра.

АО "Регистратор-Капитал" осуществляет свою деятельность с 1996 года, имеет лицензию на деятельность по ведению реестра. 

Услуги которые оказывает Регистратор:

•  сбор, фиксация, обработка, хранение реестра и документов, связанных с его ведением;
•  ведение регистрационного журнала и иных журналов, предусмотренных законодательством, лицевых счетов зарегистрированных лиц по всем ценным бумагам Эмитента;
•  осуществление сверки количества, категории (типа), вида, государственного регистрационного номера выпуска размещенных ценных бумаг с количеством ценных бумаг, учитываемых на счетах зарегистрированных лиц, эмиссионном и казначейском счете Эмитента;
•  учет запросов зарегистрированных лиц и уполномоченных представителей государственных органов и ответов по ним, включая отказы от внесения записей в Реестр.
  

акция - эмиссионная ценная бумага, закрепляющая права ее владельца (акционера) на получение части прибыли акционерного общества в виде дивидендов, на участие в управлении акционерным обществом и на часть имущества, остающегося после его ликвидации. 

Акции бывают обыкновенными и привилегированными. Акции выпускают акционерные общества - юридические лица при создании (учреждении) и привлечении дополнительных средств

Согласно действующему Федеральному закону «О рынке ценных бумаг» акции могут быть только именными бездокументарными. Права владельцев именных бездокументраных акций удостоверяются в системе ведения реестра – записями на лицевых счетах, а находящиеся на руках акционеров сертификаты акций приравниваются к выпискам из реестра. Выписка выдается держателем реестра общества по письменному распоряжению владельца акций. Если вы нашли у себя акции, то скорее всего это или выписка из реестра или сертификат акций. Ни выписка, ни сертификат акций не являются ценными бумагами, а подтверждают, что на дату указанную в документе, лицо являлось владельцем акций. Убедитесь, что АО "Регистратор-Капитал" ведет реестр этого общества и обращатесь к нам.

Вы не являетесь акционером АО "Регистратор-Капитал", но очень вероятно акционером  одного из обществ реестр которых ведет АО "Регистратор-Капитал". С перечнем эмитентов можно ознакомится по ссылке

В случае смерти акционера, наследники имеют возможность переоформить акции по наследованию. Переоформление права собственности на акции в результате наследования осуществляется держателем реестра общества на основании подлинника или нотариально удостоверенной копии Свидетельства о праве на наследство по закону, которое наследники получают у нотариуса.
В Свидетельстве о праве на наследство в составе наследственного имущества должны быть указаны акции общества. Чтобы уточнить их количество, нотариус, у которого открыто наследственное дело, должен направить в адрес АО «Регистратор-Капитал» официальный письменный запрос на предоставление выписки из реестра по лицевому счету умершего акционера. Обычно запрос содержит  следующие сведения: ФИО, дату рождения, адрес проживания на дату смерти. В запросе нотариуса должны быть указаны наименование эмитента ценных бумаг. Для минимизации рисков отказа Регистратора, в запросе рекомендуется указать максимальное количество информации об акционере: в реестре не всегда может содержатся дата рождения, а также акционер может не обновить данные у регистратора  в связи со сменой адреса проживания, поэтому мы рекомедуем предоставить нотарису для включения в запрос информацию об адресе проживания на дату приобретения акций. Также к запросу можно приложить копию документа, подтверждающего права на акции.

В случае если акции в свидетельстве о праве на наследство принадлежат двум и более наследникам, им всем открывается один лицевой счет для учета прав на общую долевую собственность. Регистратор не вправе осуществлять раздел ценных бумаг согласно долям, указанным в свидетельстве о праве на наследство, без письменного соглашения наследников о разделе. Соглашение о разделе имущества должно быть подписано всеми участниками общей долевой собственности.

Перед зачислением акций, необходимо открыть счет в реестре эмитента этих акций. Счет открывается на основании заявления-анкеты зарегистрированного лица, а также докуметов подтверждающих сведения, указанные в анкете.

Лицевой счет - совокупность данных в реестре о зарегистрированном лице, виде, количестве, категории (типе), регистрационном номере выпуска, номинальной стоимости ценных бумаг, обременении ценных бумаг обязательствами и/или блокировании операций, а также иных данных предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Счет предназначен для учета прав на ценные бумаги, денежные средства на нем не учитываются.